Das beauftragende Unternehmen war ein mittelständisches Versandhandelsunternehmen. Es hatte über drei Jahre bei konstanten Umsätzen erheblich an Profitabilität eingebüsst. Der Interim Manager wurde durch den Verwaltungsrat eingesetzt und trat als Chief Restructuring Officer (CRO) als Mitglied der Geschäftsführung auf Zeit in das Unternehmen ein.
Turnaround-Strategie mit mehreren Ansätzen entwickelt und umgesetzt
Der Auftrag lautete, eine Turnaround-Strategie zur signifikanten Erhöhung der Profitabilität zu entwickeln. Zudem sollte der Interim Manager erste Massnahmen umsetzen. Grosses Augenmerk lag ausserdem darauf, die Führungskräfte des Unternehmens für die Neu-Ausrichtung zu gewinnen und zu motivieren. Der Verwaltungsrat wurde wöchentlich über den Projekt-Fortgang informiert und konsultiert.
Zur signifikanten Profitabilitätssteigerung verfolgte der Interim Manager mehrere Ansätze:
- Neu-Ausrichtung der Beschaffungsstrategie
- Harmonisierung der Vertriebsstrategie über alle Vertriebskanäle (Katalog, Online und Filialen)
- Kosteneinsparungen sowie Erlösmaximierung durch verstärkte Fokussierung auf die 40 Prozent besten Kunden.
Einführung von 2 Eigenmarken verbessert die Marktposition
Zudem initiierte der Interim Manager für das profitabelste Sortiment die Entwicklung von 2 unternehmenseigenen Marken, um die Austauschbarkeit aus Konsumentensicht zu reduzieren und damit die Marktposition zu verbessern. Mitarbeiter-Entlassungen konnten so vermieden werden.
Neuausrichtung durch Verbesserung der internen Kommunikation befördert
Verbündete für die strategische Neuausrichtung fand der Interim Manager unter anderem, indem er die interne Kommunikation verbesserte. Wöchentliche Meetings, vertrauensvolle Coachings der aktuellen Führungskräfte sowie die Rekrutierung neuer Führungskräfte trugen erheblich dazu bei, die Akzeptanz für die Neuausrichtung zu finden. Dies wurde verstärkt durch klare Zielvereinbarungen mit den Führungskräften. Deren Boni sind fortan an die Erreichung persönlicher Ziele sowie die Erreichung der Unternehmensziele gekoppelt.
Nach 6 Monaten konnte der Interim Manager das Projekt an den neuen CEO übergeben, der die Neuausrichtung des Unternehmens erfolgreich weiter vorantreibt.
