Zusammenfassung
Der Manager leitet seit vielen Jahren den Kundenservice sowie den Vertrieb in verschiedenen Führungspositionen. Seine fachlichen Schwerpunkte liegen in der gesamten Auftragsabwicklung, der Bereichsleitung und dem Vertriebscontrolling. Er war als Inhaber und Gründer eines Unternehmens sowie als Director Customer Operations und Head of Customer Service tätig. Der Manager motiviert und führt Teams, optimiert betriebliche Prozesse und führt neue Technologien im Unternehmen ein.
Beruflicher Werdegang (Highlights)
- 01.10.2019 - heute: Inhaber & Gründer – Fokussierung auf Digitalisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung
- 01.01.2017 - 30.09.2019: Director Customer Operations – Erweiterung des Verantwortlichkeitsbereiches um Post- und Belegverarbeitung, Auftragserfassung und Budgetverantwortung
- 01.10.2012 - 31.12.2016: Head of Customer Service – Gesamtverantwortlich für alle operativen und strategischen Bereiche des Kundenservices, Budgetverantwortung und Reorganisation des bestehenden Kundenservice
