Ein Konzern der Informationstechnologie hatte einen langjährigen lokalen Vertriebspartner im südlichen Europa erworben. Die Post Merger Integration des Vertriebspartners beinhaltete die Übernahme der Führungsmannschaft, aller Mitarbeitenden und des Bestandsgeschäfts. Der Interim Manager wurde damit beauftragt, die Integration sicherzustellen. Das EMEA-Board legte besonderen Wert darauf, die vertikale Integration friedlich und einvernehmlich zu organisieren. Der Interim Manager wurde ausgewählt, weil er umfangreiche Erfahrungen aus erfolgreichen Transformationen mit Expertise aus Business und agilem Leadership sowie interkulturellen Kompetenzen kombiniert.
Leistungssteigerung durch kooperative Führung, Kommunikation und Transparenz
Das anspruchsvolle Vorhaben war von herausfordernden Umständen begleitet. Die wirtschaftliche Lage in dem Land war angespannt. Unter den Mitarbeitenden gab es Unsicherheit angesichts der geplanten Schritte. Zudem waren die lokalen kulturellen und arbeitsrechtlichen Begebenheiten zu berücksichtigen.
M&A und Post-Merger-Integrationen verursachen in der Regel fundamentale Unsicherheiten bei Führungskräften und Mitarbeitenden, im alten und im neuen Unternehmen. Um Missverständnissen vorzubeugen, setzte der Interim Manager in einem sehr hierarchisch geprägten Umfeld von Anfang an auf grösstmögliche Transparenz, um agile Führungsmethoden zu ermöglichen. Mit Checkpoints regte er immer wieder den offenen Austausch an. Zudem organisierte er den regelmässigen Kontakt mit der Konzernzentrale. So entstand eine vertrauensvolle Atmosphäre. Das lokale und internationale Management fühlte sich zunehmend als aktiver, wissender und kooperativer Teil des Change-Prozesses.
Effektive Navigation von Top-Management und Teams sichergestellt
Um die Post Merger Integration erfolgreich voranzutreiben, entwickelt der Interim Manager ein konsistentes Stakeholder Mapping für Geschäftsführung, Business-Bereiche, Shared Functions und alle wichtigen Teams. Er kaskadierte kritische Ziele inklusive Milestones und definierte taktische Aktivitäten.
In Marketing, Vertrieb, Logistik und Business Management bildete der Interim Manager international und lokal angebundene Projektteams mit Mitarbeitenden der beteiligten Unternehmen. Die Teams entwarfen konsequent neue Prozesse, die für das zukünftige Eigengeschäft vollständig digital abgebildet waren. Mittels einer GAP-Analyse von Soll- und Ist-Zustand entwickelten die Mitglieder unter Anleitung des Interim Managers konkrete Schritte und Umsetzungspläne.
Massgeschneiderte Pläne für agile Organisations- und Führungsentwicklung
Für den Roll-out entwarf der Interim Manager in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung massgeschneiderte Programme für Organisationsentwicklung, Talententwicklung und Coaching der Manager. Alle Massnahmen zielten auch darauf, das neue Mindset zu verankern und die neuen Fähigkeiten nachhaltig zu festigen. Im Ergebnis wurde eine motivationssteigernde partizipative, agile Führungsmethode in Teams sukzessive zum Grundverhalten und die Ausrichtung des Managementteams auf neue und gemeinsame Ziele und Werte erreicht. Die neue agile Kultur befähigt die Führungskräfte nunmehr zur autarken partizipativen Navigation ihrer Teams.
Handelsmarketing: Internationales Vertriebs- und Preissystem entwickelt
Die Schliessung unprofitabler und margenschwacher Bereiche verbesserte Umsatz und Profit signifikant und entlastete zudem die Organisation. Das lokale Lager wurde auf Initiative des Interim Managers geschlossen. Mit der Nutzung eines regionalen Lagers und zweier Broadline-Distributoren konnte die numerische und gewichtete Distribution auf weit über 90 Prozent angehoben werden. Für die grössten und wichtigsten Handelspartner wurde so mehr Raum geschaffen. Zugleich wurden Ressourcen freigesetzt, um das Handelsmarketing neu zu gestalten. Als Folge dieses speziellen Recovery Programms mit Kunden und Mitarbeitenden verdoppelte sich der Inhouse-Marktanteil und gleichzeitig beiderseitig der Gewinn am Geschäft.
Umsatz steigt nach Umstrukturierung um mehr als 35 Prozent
Insgesamt konnte der Interim Manager innerhalb von sechs Monaten das Führungsteam und das gesamte Geschäft erfolgreich neu ausrichten. Die neue agile Führungskultur mit neu definierten Prozessen wurde in die neue Gesellschaft eingegliedert. Während des Mergers konnte der Umsatz gehalten werden. In der Zeit des Post-Mergers stieg er signifikant. Im folgenden Jahr wuchs der Umsatz um 35 Prozent – bei deutlich besserer Profitabilität und hoher Kundenzufriedenheit.
Das begleitende Führungskräfteprogramm mit Leadership Coaching und Talent Development wertete der Vorstand als wesentlichen Erfolgsfaktor der Transformation. Vorstand und die Geschäftsführung der lokalen Gesellschaften sowie die involvierten Mitarbeitenden waren und sind mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden.
